POLÍTICA DE CANCEL·LACIÓ 72H:
- Si fas la cancel·lació amb més de 72 hores d'antelació respecte a l'arribada prevista, se t'abonarà la totalitat de l'import que hagis avançat com a pagament.
- En cas que la cancel·lació es faci amb menys de 72 hores d'antelació a l'arribada, no s'efectuarà cap devolució i es facturarà l'import corresponent com a despeses de cancel·lació.
- En cas que cancel·leu la reserva fora del termini establert (menys de 72 hores abans de l'arribada) o no us presenteu, l'hotel carregarà a la targeta de crèdit l'equivalent a la primera nit de l'estada.
PAGAMENTS ANTICIPATS:
- Per confirmar la reserva, cal fer el PAGAMENT ANTICIPAT de l'import.
- En el cas de les habitacions, cal fer el pagament anticipat corresponent a una nit. Aquest pagament s'ha de fer en el moment de finalitzar la reserva mitjançant el sistema de pagament virtual del banc. Si no es fa aquest pagament, la reserva no quedarà confirmada. La resta de l'import de l'estada es pagarà directament a l'hotel.
- Pel que fa als paquets, també cal fer un pagament anticipat per confirmar la reserva.
HORARI DE RECEPCIÓ I SORTIDA DELS CLIENTS:
- El check-in es pot fer de 16:00 a 20:00 hores.
- El check-out s'ha de fer entre les 10.00 i les 12.00 hores.
- Cal tenir en compte que la recepció romandrà tancada de 14.00 a 16.00 hores ia partir de les 21.00 hores. En cas de necessitar assistència fora d'aquests horaris, es pot contactar amb nosaltres al número següent: +34 619 78 21 05 (Glòria).
POLÍTICA DE MENORS:
- L'hotel no és recomanat per a nens menors de 14 anys, i només s'ofereixen llits supletoris amb reserva prèvia per a determinades categories d'habitacions.
POLÍTICA D'ANIMALS DE COMPANYIA:
- En el cas de les mascotes, cal avisar l'hotel prèviament. Només s'admeten al tipus d'habitació Jardí i comporten un suplement diari de 80,00 euros.
IVA I IMPOST TURÍSTIC
- Tots els preus inclouen IVA.
- A partir de l'1 d'octubre del 2021, s'aplicarà un impost turístic de 0,66 euros per persona i dia, amb IVA inclòs. Aquest impost s'abona directament a l'hotel. No és aplicable a partir de la setena nit consecutiva d'estada ni als nens de fins a 16 anys.